2024年6月20日，蘇魯豫皖關聯城市消費維權組織深化合作推進會在徐州召開。淮海經濟區消費維權聯盟10城市和徐州各縣（市）、區消保委（消協）負責人及聯盟（宿遷）專委會負責人參加會議。會議通報了2023年淮海經濟區家電產品等消費調查結果。此次調查，是對2022年家電產品消費調查的一次回頭看活動，目的是通過履行消協組織對商品社會監督法定職能，引導企業合規發展，持續推動家電產品供給質量提升，更好地維護廣大消費者合法權益。

此次消費調查由江蘇威諾檢測技術有限公司承接，調查自2023年9月始至2024年2月止，采用線上購買和線下購買兩種方式抽樣，共計購樣581批次家用電器和衛浴產品，主要涉及小家電、電冰箱、家用電動洗衣機、飲水機、空調、電熱水器、消毒柜等電器產品，坐便器、花灑等22類產品，其中有141批次99個品牌的產品不合格，不合格率為24.3%，較2022年不合格率下降8.7個百分點。

此次調查的主要指標，主要涉及電氣安全、電磁兼容和性能三方面。在電氣安全方面，涵蓋了標志和說明、對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度等多個項目；電磁兼容方面，主要關注端子騷擾電壓、斷續騷擾、騷擾功率和諧波電流等指標；性能方面，重點針對噪聲、待機功率、能效等級和耗電量等關鍵參數。

通過本次調查數據分析，淮海經濟區家用電器等產品質量有了明顯提升，但在電氣安全、性能（能效）、電磁兼容等方面仍然存在一些問題，有些家用終端用能產品在性能（能效）方面，存在用能指標不合格甚至虛標的情況。

具體22類電器產品不合格率和所涉及99個品牌匯總如下（詳情見附件）：

1、電磁爐：抽查23批次，不合格9批次，不合格率為39.1%，端子騷擾電壓不合格的品牌為：虹萊、云夫人、曼太、凱盟Cmdieip、新飛、揚子、佐笛熊；騷擾功率不合格的品牌為：凱盟Cmdieip、虹萊、四季沐歌、新飛、佐笛熊；標志和說明不合格的品牌為：新飛、佐笛熊；對觸及帶電部件的防護不合格的品牌為：新飛；熱效率不合格的品牌為：佐笛熊；斷續騷擾不合格的品牌為：新飛、揚子、佐迪熊；諧波電流不合格的品牌為：揚子。

2、電熱水壺：抽查68批次，不合格12批次，不合格率為17.6%，輸入功率與電流不合格的品牌為：雷凡；標志和說明不合格的品牌為：萬利達、茶心、蘇興；端子騷擾電壓不合格的品牌為：志高、凱軒、茶心、雷凡、伊萊頓、龍力、金杞、索愛、恬紅；斷續騷擾不合格的品牌為：凱軒、茶心、伊萊頓、金杞、索愛、恬紅。

3、電熱鍋：抽查100批次，不合格10批次，不合格率為10%，標志和說明不合格的品牌為：俏多星、浩太太、廣碩；保溫能耗不合格的品牌為：好日子；容積不合格的品牌為：新飛；接地措施不合格的品牌為：大宇；端子騷擾電壓不合格的品牌為：洛貝（luby）。

4、空氣炸鍋：抽查33批次，不合格5批次，不合格率為15.1%，標志和說明不合格的品牌為：志高；接地措施不合格的品牌為：駱駝、新飛；端子騷擾電壓不合格的品牌為：小質、駱駝。

5、消毒柜：抽查9批次，不合格4批次，不合格率為44.4%：標志和說明不合格的品牌為：紅牌、萬寶、拓瑪電器、魯匯電器；接地措施不合格的品牌為：紅牌、萬寶；內部布線不合格的品牌為：魯匯電器；結構不合格的品牌為：紅牌；端子騷擾電壓、斷續騷擾不合格的品牌為：魯匯電器、萬寶、紅牌；騷擾功率不合格的品牌為：紅牌。

6、吸油煙機：抽查2批次，不合格1批次，不合格率為50%，標志和說明、端子騷擾電壓、關機功率不合格的品牌為：半球。

7、料理機：抽查32批次，不合格9批次，不合格率為28.1%，騷擾功率不合格的品牌為：HYUNDAI、容瑪、志高、SUONI、好好先森、嘉源鑫居；端子騷擾電壓不合格的品牌為：容瑪、OSTMARS、惠媽、志高、SUONI、好好先森、嘉源鑫居；斷續騷擾不合格的品牌為：容瑪、OSTMARS、惠媽、志高、好好先森；標志和說明不合格的品牌為：容瑪、志高。

8、電餅鐺：抽查6批次，不合格2批次，不合格率為33.3%，標志和說明不合格的品牌為：雙菱、盈財紅雙喜。

9、打蛋器/煮蛋器：抽查4批次，不合格3批次，不合格率為75%，端子騷擾電壓不合格的品牌為：索利斯、喬立、祈和；斷續騷擾、騷擾功率不合格的品牌為：喬立、祈和。

10、食品加工器：抽查6批次，不合格2批次，不合格率為33.3%，騷擾功率不合格的品牌為：morphy richards摩飛；標志和說明不合格的品牌為：雷凡。

11、電冰箱：抽查29批次，13批次不合格，不合格率為44.8%。容積不合格的品牌為：冰熊、夏新、德姆勒、香雪海、北極熊；對觸及帶電的防護不合格的品牌為：夏新、冰熊、北極熊、德姆勒、香雪海、五洲伯樂；輸入功率和電流不合格的品牌為：德姆勒、香雪海；接地措施不合格的品牌為：北極熊；標準耗電量不合格的品牌為：冰熊、康佳、北極熊、夏新、德姆勒、香雪海、五洲伯樂；綜合耗電量不合格的品牌為：冰熊、夏新、德姆勒、康佳；標準能效指數不合格的品牌為：冰熊、夏新、康佳、香雪海、五洲伯樂；綜合能效指數不合格的品牌為：冰熊、夏新、德姆勒、康佳；能效等級不合格的品牌為：冰熊、康佳、北極熊、夏新、德姆勒、香雪海、五洲伯樂。

12、飲水機：抽查32批次，11批次不合格，不合格率為34.4%；標志和說明不合格的品牌為：熊貓、愛寧、菊花、同宇、福龍達；對觸及帶電的防護不合格的品牌為：鑫安潔爾；輸入功率和電流不合格的品牌為：博德邦迪、菊花、金正；接地措施不合格的品牌為：美幸達、金正、同宇；端子騷擾電壓不合格的品牌為：福龍達、菊花、魔凡、美幸達；斷續騷擾不合格的品牌為：福龍達、魔凡、美幸達；騷擾功率不合格的品牌為：藍寶、美幸達；加熱功率不合格的品牌為：同宇。

13、洗衣機：抽查42批次，不合格15批次，不合格率為35.7%，騷擾功率不合格的品牌為：摩魚、中國人好日子、榮事達、熊貓；端子騷擾電壓不合格的品牌為：榮事達、中國人好日子、長城、熊貓、海鷗；斷續騷擾不合格的品牌為：中國人好日子、榮事達、熊貓；耗電量不合格的品牌為：智潔小黃鴨、中國人好日子；洗凈比不合格的品牌為：榮事達、智潔小黃鴨、長虹陽光、志高；對觸及帶電部件的防護不合格的品牌為：長虹陽光、智潔小黃鴨、榮事達；標志和說明不合格的品牌為：中國人好日子、長城、金帥；接地措施不合格的品牌為：中國人好日子、智潔小黃鴨、長城、志高、海鷗。

14、空調：抽查31批次，不合格11批次，不合格率為35.5%，電源連接和外部軟線不合格的品牌為：盈田、月兔；接地措施不合格的品牌為：揚子、pamosautc天松、YAINGRZI科揚、Panauonclc珠松；額定制冷量不合格的品牌為：藍米、金鴻盛、月兔、pamosautc天松、YAINGRZI科揚、Panauonclc珠松；額定制冷消耗功率不合格的品牌為：康佳、飛利浦、金鴻盛、盈田、月兔、pamosautc天松、YAINGRZI科揚、Panauonclc珠松；能效不合格的品牌為：金鴻盛、盈田、月兔、pamosautc天松、YAINGRZI科揚；額定制熱量不合格的品牌為：pamosautc天松、YAINGRZI科揚；Panauonclc珠松；額定制熱消耗功率不合格的品牌為：康佳、飛利浦、pamosautc天松、YAINGRZI科揚、Panauonclc珠松；端子騷擾電壓、斷續騷擾不合格的品牌為：pamosautc天松、YAINGRZI科揚、Panauonclc珠松。

15、電熱水器：抽查15批次，不合格1批次，不合格率為6.6%，端子騷擾電壓 、斷續騷擾不合格的品牌為：揚子。

16、按摩器具/足浴盆：抽查17批次，不合格4批次，不合格率為23.5%，端子騷擾電壓、騷擾功率不合格的品牌為：奧倍斯、源傲泰、志高、南極人；斷續騷擾不合格的品牌為：源傲泰、志高、南極人。

17、取暖設備：抽查69批次，不合格24批次，不合格率為34.8%，端子騷擾電壓、斷續騷擾不合格的品牌為：涼博士、華碩靈耀、星致、好太太好佳人、KKTV、鎮魂歌、樂萬家、歐派至尊、奧戈那、揚子；騷擾功率不合格的品牌為：華碩靈耀、歐派至尊；接地措施不合格的品牌為：星致、好太太好佳人、駱駝、樂萬家、歐派至尊、長城、揚子、菊花、熊貓、揚子華美；標志和說明不合格的品牌為：華碩靈耀、鎮魂歌、樂萬家、歐派至尊、長城、奧戈那、駱駝、菊花、揚子華美；電源連接和軟線不合格的品牌為：好太太 好佳人、熊貓、星致；輸入功率和電流不合格的品牌為：辛米、菊花、熊貓、星致。

18、咖啡機：抽查5批次，不合格1批次，不合格率為20%，端子騷擾電壓、斷續騷擾、騷擾功率不合格的品牌為：卡倫特。

19、干衣機：抽查7批次，不合格1批次，不合格率為14.2%，端子騷擾電壓、斷續騷擾項目不合格的品牌為：旦旦熊。

20、除螨儀：抽查5批次，不合格1批次，不合格率為20%，標志和說明不合格的品牌為：居工。

21、電熱飯盒：抽查1批次，不合格1批次，不合格率為100%，標志和說明不合格的品牌為：致美生活。

22、加濕器：抽查3批次，不合格1批次，不合格率為33.3%，端子騷擾電壓不合格的品牌為：康美臣。

相關建議：

一是切實提高家電產品質量總體水平。由于市場競爭加劇，有的企業存在工藝不完善、偷工減料、以次充好、虛標產品能效參數等不正當行為，因而仍需繼續加強對家電產品的監督抽查力度，進一步規范市場，引導產業合規健康發展。

二是扎實開展標識符合性核驗工作。針對列入《中華人民共和國實行能源效率標識管理的產品目錄》的產品，能效標識管理部門需加大能效標識比對工作力度，尤其是對不合格企業產品的能效標識符合性核驗。

三是適時修訂已有能效標準。本次調查中發現部分產品（如電飯鍋、電磁灶等）現行能效標準雖已實施5年以上，但由于行業自身提升能效動力不足，市場上產品標稱的能效等級仍普遍偏低，建議適時對電飯鍋、電磁爐等產品的能效標準進行修訂，提升能效指標水平，以強制性標準倒逼行業能效提升。

消費提醒：

消費者要理性選擇、綠色消費

購買前學會多比較。消費者需要購買家電產品時，要做到貨比三家、理性選擇，選擇安全、合適的優質、節能、環保商品，做到綠色消費。

選擇正規渠道購買。消費者應盡量選擇正規渠道購買正規品牌的產品，注意查看產品的商標、名稱、規格型號、執行標準、生產商或經銷商名稱、地址、聯系方式等信息是否齊全，購買前要仔細檢查商品質量，購買后要注意保管好購物發票、小票等購物憑證，并保存好保修卡，為售后服務和權益維護提供相關依據。

根據實際需要購買。根據實際需要購買。消費者在選購家電產品時要結合自己的具體需求，根據家庭人口的多少，自身經濟狀況、使用頻次等情況選購不同功能的家電產品，不可輕信商家的片面之詞，盲目追求時尚，買回不適用、不實用的產品。

內容源于淮海掌上315（徐州市消費者權益保護委員會）