央廣網鶴崗11月15日消息 （記者龐淼 通訊員馬金超）今年以來，國家稅務總局鶴崗市稅務局深入貫徹落實“便民辦稅春風行動”、助力小微市場主體發展“春雨潤苗”專項行動，積極開展政商交流系列活動，通過入企“面對面”交流、召開稅企座談會、邀請“稅務體驗師”進廳體驗等方式，不斷拓寬政商溝通渠道，切實為企業發展辦實事、添動能。

　　精準輔導，稅惠落實更高效

　　鶴崗市稅務部門采取主動上門、精準輔導、遠程協助等服務模式，精準宣傳輔導各項稅費優惠政策，解答疑難問題，確保企業及時享受稅惠政策紅利。在鶴崗市經緯糖醇有限公司，稅務部門上門開展政策宣講，詳細講解新的組合式稅費支持政策、出口退稅等相關業務知識，實現“新”政速遞。在黑龍江海達新材料科技有限公司，稅務干部了解企業主要生產經營情況和享受新的組合式稅費支持政策等情況，圍繞進一步提升稅費服務質量問需問效、對癥施策，不斷滿足納稅人的個性化需求。“國家出臺稅收優惠政策，稅務部門都能及時為我們講解適用的政策，已經享受到的2000多萬元的留抵退稅款，為我們企業長足發展提供了支持。”黑龍江海達新材料科技有限公司財務負責人表示。

　　進門體驗，稅收服務更貼心

　　“稅務體驗師”既是稅務部門與納稅人互動溝通的重要橋梁，也是優化稅費服務的“智囊團”。今年以來，鶴崗市稅務部門圍繞落實新的組合式稅費支持政策，常態化開展“稅務體驗師”活動，讓納稅人繳費人“零距離”感受線上、線下辦稅過程，直接反饋體驗感受，提出意見建議等，稅務干部就熱點稅費政策講解、常用業務操作等與體驗師進行深度交流，同時，針對意見建議實施臺賬式跟蹤辦理，不斷提升服務質效。“現在辦事流程真是越來越簡便，親身體驗之后感受更加深刻。”鶴崗市暖冬生物質顆粒加工有限公司的財務負責人作為“稅務體驗師”感嘆地說。

　　雙向交流，政商關系更和諧

　　鶴崗市稅務部門堅持以納稅人繳費人需求為導向，建立納稅人需求日常分析機制，定期召開座談會，面對面交流，快速響應納稅人需求，實現稅費服務提升“雙向奔赴”。近日，在南山區稅務局，召開了一場由重點稅源企業代表、小微企業代表等參加的座談會，會上代表們踴躍發言，分享稅務部門便利辦稅過程中的新感受、新收獲。“網上咨詢、上門服務、‘非接觸式’辦稅……稅惠政策和貼心服務為我們的發展‘提速’”與會代表感慨地說，會上共收集到涉稅訴求意見10條，現場解答5個問題，限時辦結5個。

　　下一步，鶴崗市稅務部門將持續優化稅收營商環境，積極落實各項惠企紓困措施，不斷提升納稅服務質效，以更高標準、更優舉措為市場主體健康發展保駕護航。