10月25日,在上海市食品藥品安全研究會舉辦的《新形勢下藥企合規推廣的機遇與挑戰》沙龍上,百度大健康事業群組藥企營銷總經理毛及表示,為進一步滿足公眾對醫藥健康知識和信息的需求,百度健康推出藥典卡、醫生問答等一系列產品;同時,在數字化營銷合規方面,攜手藥企積極打造新范式。
上海市食品藥品安全研究會等市場監督及藥監系統的代表人士,強生中國、上海強生制藥、拜耳、賽諾菲等知名藥企,上海市聯合律師事務所等律所均參與了會議,并進行交流討論。
會議討論認為,當前,我國醫藥產業正處在高速增長到高質量發展跨越的重要歷史階段,合規營銷、數字化轉型升級是推動高質量發展、促進醫藥產業由大變強的重要舉措。當前,面向患者、醫生和學術機構,藥企的數字化營銷需要在科學、合規的基礎上,進一步擴大觸達渠道、定制內容,探索有效路徑。
毛及在會議上表示,百度健康每日承接億級需求與探索,是滿足國民健康信息需求的重要渠道,有義務和能力為公眾提供便捷的藥品知識渠道。他介紹說,當前公眾對醫療藥品信息的獲取渠道極為有限,公眾對處方藥的科學認知不足,據《醫藥經濟報》調研,有超過45%的被訪者對醫生開藥后的藥品用法用量、不良反應、禁忌等信息認知不足,因此,專業、客觀、公允、全面的醫學信息傳遞非常重要。
毛及表示,為滿足公眾對醫藥健康知識和信息的需求,百度打造了一系列內容產品,并通過醫生專家等權威人士支持,確保產品科學、合規。以“藥典卡”為例,該產品能客觀呈現藥品說明書的相關內容,告知患者用法用量、用藥禁忌等內容,并由醫生專家等專業人士審核內容,確保科學和權威性。同時,百度健康還通過大模型技術,推出了AI用藥說明書,借助AI數字人形象,幫助用戶解讀藥品說明書,提供對老年用戶等人群更為友好、形象的交互體驗。
此外,百度健康升級了醫生問答(醫生DQA)、數據洞察等產品。據介紹,“醫生問答”可以根據患者癥狀、疾病問題提供醫學科普內容,系統會根據問答內容藥品的提及情況,通過技術手段自動識別出對應藥品,通用名會列出所有品牌藥品,不做推薦行為。
百度健康也會聯合權威機構,聯合發布相關疾病的白皮書,幫助公眾更好進行疾病的預防治療,提升健康素養。面向企業,百度健康結合自身搜索大數據優勢,輸出系列疾病的數據洞察,能夠為醫藥企業提供更精準的用戶需求、痛點信息,幫助企業決策相關健康內容生產,更好滿足患者需求。
近期,羅氏制藥、葛蘭素史克、勃林格殷格翰等領先醫藥公司均與百度健康達成合作,共同推動醫藥產品在數字營銷等方面的數智化轉型。例如,葛蘭素史克與百度合作,探索帶狀皰疹等疾病預防。
目前,百度健康日均服務醫療健康用戶群體超1.3億,每日響應3億次健康搜索需求,是用戶獲取健康服務的主要平臺之一,覆蓋知識服務、在線咨詢服務、健康商城服務、互聯網醫院服務以及數字專病聯盟等五大服務場景,既是信息連接者、也是賦能者,依托高效、精準觸達的迎合技術能力,賦能醫療行業的各類企業,持續推進數字化合規新范式,共同打造更權威、高效、便捷的一站式醫患互動服務平臺,讓醫生科普更高效,讓患者用藥更安全。
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